Политика конфиденциальности

Настоящая политика определяет, как A13 AGENCY (далее — «Мы», «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта a13agency.com (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и оставляя заявку через форму обратной связи, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

1. Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки на Сайте мы можем запросить:

• имя;
• контакт для связи (Telegram, WhatsApp или телефон);
• желаемый бюджет, даты и количество гостей — если это относится к вашему запросу;
• текст сообщения / пожелания, если вы их указали.

Мы не запрашиваем паспортные данные, реквизиты банковских карт или иные чувствительные сведения через форму на Сайте.

2. Зачем нам эти данные

Единственная цель сбора данных — обработать вашу заявку и связаться с вами:

• чтобы ответить на запрос и предложить подходящие варианты жилья, транспорта или обмена валюты;
• чтобы связаться с вами удобным для вас способом (Telegram, WhatsApp, телефон).

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.

3. Правовое основание обработки

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс и отправляя форму заявки на Сайте.

4. Где хранятся данные

Заявки сохраняются в облачной базе данных на инфраструктуре Supabase и дополнительно приходят нам уведомлением через Telegram, чтобы мы могли ответить как можно быстрее. Обращаем внимание, что серверы этих сервисов физически могут находиться за пределами Российской Федерации. Доступ к данным имеют только сотрудники A13 AGENCY, ответственные за обработку заявок.

5. Срок хранения

Мы храним данные заявки до тех пор, пока это необходимо для обработки вашего запроса, и далее — в разумный срок для истории обращений, если вы не запросите удаление раньше.

6. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• запросить, какие данные о вас у нас есть;
• попросить исправить неточные данные;
• отозвать согласие и попросить полностью удалить свои данные.

Для этого просто напишите нам в Telegram или на email — контакты указаны в разделе «Контакты» и в футере сайта. Мы обработаем запрос в разумный срок.

7. Передача третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением технических сервисов, обеспечивающих работу Сайта и обработку заявок (хранение базы данных, отправка уведомлений), и случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях дата обновления вверху страницы будет изменена.

9. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите: Telegram @zdrava_rostov или email hello@a13agency.com.